クレジットカードを不正利用されました。クレジットカードの不正利用のニュースは良く聞きますが、まさか、自分が被害に遭うとは…。
ライフカードからの電話で被害に気づきました。被害額は低かったのですが、カード会社が使用状況をちゃんとモニタリングしてくれていたおかげで、早期発見することができ、被害が拡大せずに助かりました。
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クレジットカードが不正利用されたけど、カード会社（ライフカード）が確認の電話をしてくれて助かった
サブのクレジットカードとして、ライフカードを利用してます。誕生日月はポイント5倍などのメリットがあるので、ANAマイラーにとって、必須のサブカードです。
ライフカードは、サブのクレジットカードなので、ほとんど利用してませんでした。ある時、スマホに見知らぬ番号から電話がありました。基本知らない番号は出ないので、無視してました。しかし、電話が連日あり、どこからの電話か気になって、ネットで電話番号を検索すると、電話番号の主は、ライフカードと表示されました。
まぁ、キャンペーンの案内とかと思っていたけど、さすがに3日連続で電話があったので電話に出ると、「海外サイトでの決済に身に覚えありませんか？」と、セキュリティ部門の人からの電話でした。
全く身に覚えがなく、びっくり仰天。詳しく聞くと、ライフカードの会社がクレジットカードの不正利用を検知して、確認の電話をしてくれました。海外のサイトで、数百円程度の買い物をされていたようです。
被害額としては、しょぼいですが、自分のクレジットカードが悪用されたことにショック。どこから、クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコードなどが漏れたのか疑問。ライフカードのセキュリティ対策として、不正検知システムを導入しているとのこと。
不正検知システムの導入
弊社では、お客さまに安心してご利用いただくため、不正使用検知システムによりカードの利用状況をモニタリングしており、不正使用の早期発見に注力しております。
数百円程度の不正利用だったけど、普段と違う不審な取引だと判断して、携帯電話に連絡してくれたようです。
ほとんど利用しておらず、ウェブ明細で、利用明細の確認もしてなかったので、ライフカード側からの確認電話がなかったら気づかなかったです。
数百円程度の不正利用だったのに、確認の連絡をしてくれて、本当に助かりました。ほとんど利用してないカードだったので、利用明細をちゃんとチェックしておらず、被害が拡大するところでした。ほんとに、ライフカードの迅速な対応で助かった。
見の覚えのない旨とカード番号などの情報を確認され、補償対象だったので、不正利用の代金は、請求されませんでした。
不正利用された場合、スキミングか、カード情報が決済したサイトから流出したと推測されます。スキミングとは、カードから磁気データを盗み出して、偽造カードを作成する犯罪で、手口が巧妙化しており、被害が増加傾向にあります。
不正利用の犯人が番号・有効期限・セキュリティコードを知っているので、再発行するしかありません。
不正利用されたクレジットカードはもう利用できないので、ハサミで裁断して処分しました。そして、数日後に新しいクレジットカードが届き、新しい番号・セキュリティコードに変更になりました。
これが、携帯電話、公共料金などの支払いを登録しているメインのカードだったら、切り替えの手続きが大変だったと思います。
数百円程度の不審な決済でも、ちゃんと確認の連絡をしてくれて助かりました。ライフカードは年会費無料だけど、しっかりと不正対策をしてくれてありがたい。
利用明細がウェブ明細だと、ログインするのがめんどくさくて、ちゃんと毎月の利用状況を確認してなかった。今回の被害で、利用明細をちゃんとチェックし、セキュリティ意識を高めないといけないことを痛感。
クレジットカードを作成するときには、ポイント還元率や特典を重視していたけど、セキュリティ対策がしっかりしたカード会社を選ぶこともそれ以上に大事だと改めて実感。